ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Online-Bestellungen im Red Pitaya-Onlineshop, der sich auf der folgenden Website befindet: https://redpitaya.com/shop/ (nachstehend “Onlineshop”).

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen einen rechtsverbindlichen Vertrag zwischen Ihnen und Red Pitaya d.o.o. dar. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind für alle Käufer, die Produkte über diesen Online-Shop kaufen, verbindlich. Indem Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen, kommt ein Vertrag zwischen Ihnen und Red Pitaya d.o.o. zustande.

Wenn Sie mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht einverstanden sind, können Sie KEINE Produkte im Online-Shop kaufen. Der Käufer erklärt sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) einverstanden  IN VOLLEM Umfang und ohne Vorbehalt.

Mit der Bestätigung der Bestellung erklärt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen und verstanden hat und ihnen zustimmt.

BITTE LESEN SIE DIESE BEDINGUNGEN SORGFÄLTIG DURCH, BEVOR SIE IHNEN ZUSTIMMEN UND DIE BESTELLUNG BESTÄTIGEN.

Eigentümer und Betreiber des Online-Shops ist Red Pitaya d.o.o.

Kontaktinformationen des Unternehmens:

Red Pitaya d.o.o.
Velika pot 21
5250 Solkan

UMSATZSTEUER-ID: SI26833921
Registrierungsnummer: 6428797000

Das Unternehmen ist beim Bezirksgericht Nova Gorica eingetragen.

1. Grundbegriffe

Red Pitaya d.o.o., im Folgenden auch Verkäufer, ist Eigentümer und Betreiber des Online-Shops https://redpitaya.com/shop/.

Der Online-Shop  ist eine Website, die für den Online-Einkauf von Produkten von Red Pitaya d.o.o. bestimmt ist und deren Nutzung den vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegt.

Der Käufer oder “Sie“  ist eine natürliche oder juristische Person, die einen Kauf im Online-Shop getätigt hat oder den Online-Shop nutzt.

2. Einkaufen im Online Shop

Der Käufer kann einen Kauf im Online-Shop tätigen: https://redpitaya.com/shop/

2.1. Purchasing process

Der Käufer tätigt einen Kauf im Online-Shop, indem er die unten beschriebenen Kaufschritte durchführt.

Der Käufer legt die ausgewählten Produkte in den Warenkorb. Sobald er alle Produkte ausgewählt hat, die er kaufen möchte, beginnt der Kaufprozess. Der Käufer gibt alle erforderlichen Informationen ein und schickt seine Bestellung ab, indem er sie im letzten Schritt des Kaufvorgangs bestätigt. Der Käufer kann seine Bestellung noch einmal überprüfen, bevor er sie bestätigt, um zu sehen, ob es Fehler in der Bestellung gibt oder um Änderungen an der Bestellung vorzunehmen.

Sobald die Bestellung bestätigt ist, ist sie abgeschickt und kann nicht mehr geändert werden. Die Bestellung wird bestätigt, sobald die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert und die Schaltfläche „Kauf abschließen“ angeklickt wurde.

Eine Auftragsbestätigung wird dem Käufer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse geschickt.

Der Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer kommt zustande, sobald der Käufer die Online-Bestellung bestätigt und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Der Vertrag ist sowohl für den Verkäufer als auch für den Käufer verbindlich. Alle Vertragselemente – Auftragsinhalt, Lieferkosten, Auftragskosten – sind festgelegt.

Der Käufer erhält bei Lieferung der bestellten Produkte eine Papierrechnung. Der Vertrag wird in elektronischer Form geschlossen und eine Kopie des Vertrags ist nicht verfügbar. Der Verkäufer führt ein Verzeichnis der abgeschlossenen Verträge.

2.2. Range of products and product availability

Der Verkäufer bestimmt das Sortiment des Online-Shops und tut sein Bestes, um die Verfügbarkeit dieser Produkte zu gewährleisten. Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für die Verfügbarkeit der angebotenen Produkte. Die Lieferfrist und die Verfügbarkeit eines bestimmten Produkts werden im Online-Shop angegeben.

Der Verkäufer bemüht sich nach besten Kräften, dass die im Online-Shop bereitgestellten Informationen richtig und vollständig sind. Trotz seiner Bemühungen ist sich der Verkäufer bewusst, dass falsche Informationen über den Preis, das Produkt und den Bestand eines bestimmten Produkts angegeben werden können.

2.3. User account and registration

Der Käufer kann als Gast oder durch Anlegen eines Benutzerkontos auf der Website des Verkäufers einen Kauf tätigen.

Um ein Benutzerkonto erstellen zu können, muss der Verkäufer einige persönliche Daten des Käufers verarbeiten. Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Bei der Registrierung muss der Käufer ein Passwort für den Zugang zu seinem Benutzerkonto erstellen. Der Käufer tut sein Bestes, um sein Passwort zu schützen und es nicht an andere Personen weiterzugeben. Ein Benutzerkonto kann nur von einer Person genutzt werden, nämlich von der Person, die es erstellt hat. Der Käufer verpflichtet sich, den Zugriff auf sein Benutzerkonto oder dessen Nutzung durch Dritte zu verhindern. Der Käufer behält sich das Recht vor, alle Aktivitäten, die über sein Benutzerkonto stattfinden, als Aktivitäten des Käufers zu betrachten.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dem Käufer dadurch entstehen, dass sein Benutzerkonto gehackt wird. Der Verkäufer sorgt für die Sicherheit des Online-Shops, kann jedoch nicht für dessen Betrieb oder die Sicherheit der Benutzerkonten garantieren. Der Online-Shop und alle seine Funktionalitäten stehen so zur Verfügung, wie sie sind, d.h. auf der Basis “wie sie sind”. Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für den reibungslosen Betrieb und behält sich das Recht vor, den Online-Shop ohne vorherige Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu deaktivieren.

Der Käufer darf sein Benutzerkonto nur im Rahmen des Zwecks dieses Benutzerkontos nutzen und darf diese Nutzung nicht überschreiten. Ein Käufer, der bereits ein Benutzerkonto erstellt hat, darf keine weiteren Benutzerkonten erstellen. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, solche Benutzerkonten sofort zu löschen. Soweit dies zum Schutz der Rechte des Verkäufers erforderlich ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, alle Verfahren einzuleiten, die zum Schutz seiner Rechte und Interessen notwendig sind.

2.4. Prices and payments

2.4.1. Prices

Alle Preise im Online-Shop sind in EUR angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer. Alle Preise im Online-Shop enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer.

Die Preise enthalten keine Lieferkosten, eventuelle Zölle und andere Gebühren, die bei internationalen Bestellungen anfallen können.

Für ausländische Käufer wird ein Währungsumrechner (in USD) angeboten. Die Anzeige von Preisen in Fremdwährungen ist eine der Funktionalitäten der Website, die vom Benutzer ausgewählt werden kann. Bei der Nutzung des Online-Shops in einer Sprachvariante, die Preise in Fremdwährungen anzeigt, wird der zum Zeitpunkt der Zahlung geltende Wechselkurs für die Berechnung des Endpreises verwendet. Geringfügige Änderungen des Endpreises (im Vergleich zu dem im Online-Shop angezeigten Preis) können aufgrund von Währungsschwankungen auftreten.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Preise im Online Shop jederzeit zu ändern. Der Käufer ist an den Preis gebunden, der zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags gilt, d.h. bei Bestätigung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Der bei Abschluss der Transaktion festgelegte Preis ist fix und kann nicht geändert werden.

Im Falle eines Preisfehlers in Bezug auf den Preis des gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestellten Produkts wird der Verkäufer den Käufer unverzüglich über den Fehler informieren und ihm die folgenden Möglichkeiten anbieten:

  • Rücktritt vom Vertrag und Erstattung der Zahlungen;
  • Auftragsbestätigung mit dem richtigen Preis.

2.4.2. Payment options

Die folgenden Zahlungsmöglichkeiten sind verfügbar:

  • PayPal;
  • Kredit- oder Debitkarte;
  • Banküberweisung.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die bestellten Produkte erst dann zu versenden, wenn der Käufer die Zahlung abgeschlossen hat. Die Produkte werden innerhalb von drei (3) Tagen und in der im nachstehenden Absatz definierten Weise versandt.

Wenn der Käufer den für eine bestimmte Bestellung geschuldeten Betrag nicht innerhalb von vierzehn (14) Werktagen nach Abschluss des Geschäfts begleicht, betrachtet der Verkäufer diese Bestellung als storniert und schickt dem Käufer eine Mitteilung über die Stornierung der Bestellung.

Wenn die Bestellung wie oben beschrieben storniert wird und der Käufer eine Teilzahlung geleistet hat, erstattet der Verkäufer die Zahlung zurück. Wenn der Käufer eine juristische Person ist, behält sich der Verkäufer das Recht vor, die entstandenen Verwaltungskosten in Höhe von 50,00 EUR abzuziehen.

2.4.3. Promotions and other special offers

Im Rahmen seiner Geschäftstätigkeit bietet der Verkäufer verschiedene Werbeangebote, Rabatte und andere Aktivitäten an (im Folgenden „Werbeaktionen“). Der Verkäufer bietet seine Werbeaktionen nach eigenem Gutdünken an und kann diese an bestimmte Bedingungen knüpfen (z.B. nur für neue Abonnenten). Der Käufer ist verpflichtet, die Bedingungen für jede Werbeaktion sorgfältig zu lesen; die Bedingungen werden für jede Werbeaktion separat veröffentlicht.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine bestimmte Aktion zeitlich zu begrenzen oder eine bestimmte Anzahl von Produkten für eine bestimmte Aktion zu benennen. Die Sonderangebote werden im Online-Shop sichtbar gekennzeichnet; der Aktionspreis wird neben dem regulären Verkaufspreis angegeben.

Sonderangebote sind nicht kumulierbar. Der Käufer kann pro Bestellung nur eine Aktion seiner Wahl nutzen. Die Sonderangebote können nicht anderweitig eingelöst und nicht in Bargeld umgetauscht werden.

2.5. Delivery

Der Verkäufer liefert die bestellten Produkte an die vom Käufer in seiner Bestellung angegebene Adresse. Der Verkäufer bemüht sich, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern, kann aber keine Garantie für die Lieferung innerhalb einer bestimmten Frist übernehmen. Der Verkäufer ist nicht an die in der Bestellung angegebene Lieferfrist gebunden; diese dient lediglich als Richtwert für den Käufer.

Der Verkäufer kann keinen Einfluss auf Faktoren wie den internationalen Verkehr, Zollverfahren und andere Ereignisse nehmen, die die Lieferung beeinträchtigen können.

Die Lieferkosten werden im Kaufprozess festgelegt. Mit der Bestätigung der Bestellung akzeptiert der Käufer auch die Lieferkosten. Die Lieferkosten können hier eingesehen werden: https://redpitaya.com/shipping-returns/.

Verlangt der Käufer, dass ein anderer als der vom Verkäufer benutzte Spediteur eingesetzt wird, geht das Risiko des Untergangs auf den Käufer über, sobald die Produkte diesem Spediteur übergeben werden.

2.6. Failure to collect products

Der Käufer verpflichtet sich, die bestellten Produkte abzuholen. Wenn der Käufer die bestellten Produkte nicht abholt und die Sendung an den Verkäufer zurückgeschickt wird, kann der Verkäufer vom Geschäft zurücktreten und dem Käufer die Kosten erstatten.

Bei Nichtabholung der Produkte geht das Risiko der Zerstörung oder Beschädigung der Produkte zum Zeitpunkt des Lieferversuchs auf den Käufer über.

2.7. Hardware and software suitability

Der Verkäufer verkauft Hardware und Software mit bestimmten Spezifikationen. Der Käufer muss die Spezifikationen vor dem Kauf im Detail studieren und sich vergewissern, dass die bestellte Hard- und Software mit seinen Geräten kompatibel ist. Der Verkäufer akzeptiert keine Rücksendungen aufgrund von Inkompatibilitätsproblemen. Der Verkäufer haftet auch nicht für Schäden, die durch die Verwendung von inkompatibler Hardware und/oder Software des Käufers entstehen.

Der Käufer hat dafür Sorge zu tragen, dass im Hinblick auf den Verwendungszweck der Produkte des Verkäufers geeignete Hard- oder Software eingesetzt wird. Der Käufer hat auch für geeignete Betriebsbedingungen zu sorgen, die in der Gebrauchsanweisung des jeweiligen Produkts definiert sind (z.B. Internetanschluss).

Der Käufer muss alle Gebrauchsanweisungen und alle Spezifikationen für das jeweilige Produkt und/oder den jeweiligen Bestandteil eines bestimmten Produkts im Detail studieren. Die Gebrauchsanweisung ist vollständig zu befolgen, und alle darin angegebenen Maßnahmen sind zu ergreifen.

3. Garantie

Für alle Produkte, die diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen, gilt eine einjährige Garantie. Die Garantie beginnt an dem Tag, an dem das Produkt vom Käufer abgeholt wird. Die Garantie ist in der dem Produkt beiliegenden Garantieurkunde näher definiert.

Der Verkäufer verpflichtet sich, defekte Produkte während der Garantiezeit kostenlos zu reparieren. Ein Garantieanspruch kann nur für Mängel geltend gemacht werden, die unter die unten definierte Garantie fallen. Der Käufer verpflichtet sich, einen Garantieanspruch gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen geltend zu machen.

Der Verkäufer schließt eine Sachmängelhaftung aus. Stellt sich heraus, dass der Ausschluss der Gewährleistung nicht vollständig möglich ist, setzt der Verkäufer eine Sachmängelhaftungsfrist von 6 Monaten nach Lieferung des Produkts fest. Hinsichtlich des Verfahrens und der Fristen für die Verfolgung von Garantieansprüchen gelten die Bestimmungen des Obligationenrechts. Dies gilt für Käufe, die von juristischen Personen getätigt werden; wenn der Käufer eine natürliche Person ist (im Folgenden auch Käufer – Verbraucher), gelten die unter hier definierten Gewährleistungsregeln.

Der Verkäufer trägt die Gefahr des Untergangs oder der Beschädigung der Produkte bis zu deren Abholung durch den Käufer. Werden die Produkte nicht abgeholt, geht die Gefahr des zufälligen Untergangs mit Beginn des Verzugs auf den Käufer über.

3.1. Warranty cover

Es besteht kein Anspruch auf Garantie:

  • Für Mängel oder Fehlfunktionen, die nach Ablauf der Garantiezeit auftreten;
  • Wenn Defekte oder Fehlfunktionen durch unsachgemäßen Gebrauch des Produkts verursacht werden, d.h. durch einen Gebrauch, der nicht in der Gebrauchsanweisung des jeweiligen Produkts definiert ist;
  • Wenn das Produkt in irgendeiner Weise verändert oder modifiziert wurde;
  • Bei mechanischen Schäden oder Schäden, die durch natürliche Einflüsse (Wasser, Sonne usw.) verursacht wurden;
  • Für Schäden, die durch Naturkatastrophen (Erdbeben, Blitzschlag, Überschwemmung usw.) oder außergewöhnliche Umstände (Krieg, Streik, Einwirkung von ungeeignetem oder instabilem elektrischem Strom usw.) verursacht wurden;
  • Wenn Defekte oder Fehlfunktionen durch die Verwendung von ungeeignetem Zubehör verursacht werden, das nicht mit den Produkten des Verkäufers kompatibel ist. Der Käufer muss die Kompatibilität von Fremdprodukten überprüfen, bevor er dieses Zubehör verwendet.

Die Garantie wird in der Garantieurkunde, die dem jeweiligen Produkt beim Kauf beiliegt, näher definiert.

Der Verkäufer prüft jeden Garantieanspruch und trifft auf dieser Grundlage eine Entscheidung über den Anspruch.

3.2. Return procedure

Der Käufer kann die Garantie in Anspruch nehmen, indem er einen Garantieantrag an den Verkäufer schickt; die zum Zeitpunkt des Kaufs erhaltene Rechnung muss als Kaufnachweis beigefügt werden. Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, muss der Käufer das RMA-Formular ausfüllen. Das Formular finden Sie auch im Benutzerkonto des Käufers (falls er eines hat). Das RMA-Formular, d.h. der Garantieantrag, ist an [email protected] zu senden.

Nach einer Prüfung des Garantieanspruchs sendet der Verkäufer dem Käufer technische Anweisungen zur Vorbereitung des Pakets (falls die Rückgabe genehmigt wird). Der Käufer muss das Rückgabepaket gemäß diesen Anweisungen vorbereiten und eine Kopie der Rechnung beifügen. Die zurückzusendenden Produkte müssen in der Originalverpackung oder einer geeigneten Verpackung verpackt sein. Das Paket muss an die in den technischen Anweisungen angegebene Adresse adressiert sein.

Der Käufer trägt die Kosten für den Versand des Pakets, einschließlich aller zusätzlichen Kosten, die durch den Transport entstehen können (Zölle und andere Gebühren). Der Verkäufer akzeptiert keine Pakete mit unterbezahltem oder unbezahltem Porto.

Die reparierten Produkte werden dem Käufer per Post an die im Garantieantrag angegebene Adresse zugesandt. Die Kosten für den Versand der reparierten Produkte gehen zu Lasten des Verkäufers.

Wenn der Verkäufer das Produkt nicht innerhalb von 45 Tagen reparieren kann, hat der Käufer das Recht, ein neues Produkt zu verlangen. Ein neues Produkt kann dem Käufer auch zugesandt werden, wenn es nicht möglich ist, das zurückgegebene Produkt zu reparieren.

Produkte, die aufgrund einer unzureichenden Verpackung beschädigt sind, werden ohne Reparatur an den Käufer zurückgeschickt. Die Versandkosten für solche Rücksendungen gehen zu Lasten des Käufers.

3.3. Rejecting a claim

Wenn der Produktfehler nicht von der Garantie abgedeckt ist, informiert der Verkäufer den Käufer und bietet ihm die Möglichkeit einer kostenpflichtigen Reparatur an. Lehnt der Käufer eine bezahlte Reparatur ab, muss der Verkäufer die Produkte an den Käufer zurückgeben. Die Versandkosten trägt der Käufer.

3.4. 30-day return policy

Neue und ungeöffnete Produkte, die bei Red Pitaya bestellt wurden, können innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf zurückgegeben werden. Dies gilt nur für Produkte, die noch nicht verwendet wurden (neue Produkte). Der Käufer hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn die bestellten Produkte in der Originalverpackung zurückgeschickt werden. Die Originalverpackung enthält Sicherheitselemente, die verhindern, dass die Produkte während des Transports Stößen ausgesetzt werden.

Die Rückgabe erfolgt nach dem oben beschriebenen Verfahren zur Inanspruchnahme der Garantie.

Die Versandkosten und etwaige Zölle oder andere Gebühren im Zusammenhang mit dem Versand gehen zu Lasten des Käufers.

Erfüllt die Sendung die oben genannten Bedingungen, erhält der Käufer innerhalb von 5 bis 10 Werktagen nach Eingang der Sendung beim Verkäufer eine Rückerstattung. Entspricht die Sendung nicht den Anforderungen, sendet der Verkäufer sie auf Kosten des Käufers an diesen zurück und lehnt den Antrag auf Rückerstattung ab.

4. Haftungsausschluss

Der Online-Shop ist verfügbar “wie er ist”. Der Verkäufer übernimmt keine Garantie für den Betrieb und ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch die Nutzung des Online-Shops entstehen können.

Der Verkäufer garantiert nicht, dass die Produkte für den vom Käufer verfolgten Zweck geeignet sind. Der Käufer muss selbst prüfen, ob die Produkte des Verkäufers für den verfolgten Zweck geeignet sind und ob sie mit der vom Käufer verwendeten oder zur Verwendung vorgesehenen Hard- und Software kompatibel sind. Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Inkompatibilität der Produkte oder andere Schäden, die sich aus der Verwendung der Produkte des Verkäufers ergeben oder damit zusammenhängen, entstehen können. Vor der Verwendung der Produkte muss der Käufer die Eignung der Produkte prüfen und sicherstellen, dass sie entsprechend ihrem Verwendungszweck eingesetzt werden.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dem Käufer durch die Veränderung des Produkts entstehen. Wenn das Produkt verändert wird und bestimmte Komponenten oder die Funktionsweise des Produkts modifiziert werden, ist der Käufer für alle daraus resultierenden Folgen verantwortlich.

Der Verkäufer haftet nicht für Schäden, die dem Käufer durch eine unsachgemäße Verwendung des Produkts entstehen. Der Käufer muss sich vergewissern, dass er über ausreichende Kenntnisse verfügt, um das Produkt ordnungsgemäß und in Übereinstimmung mit der Gebrauchsanweisung zu verwenden. Alle Folgen, die sich aus einer unsachgemäßen Verwendung ergeben, gehen zu Lasten des Käufers.

5. Beschwerdeverfahren

Das nachfolgende Reklamationsverfahren gilt sinngemäß für alle Ansprüche, die dem Käufer im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustehen.

Das Beschwerdeverfahren umfasst im Allgemeinen die folgenden vier Schritte:

  1. Füllen Sie das RMA-Formular aus und senden Sie es an [email protected]. Das RMA-Formular befindet sich im Benutzerkonto des Käufers und ist auch verfügbar hier. Geben Sie im RMA-Formular an, welchen Anspruch Sie geltend machen, und beschreiben Sie ausführlich den Grund für Ihre Beschwerde.
  2. Warten Sie auf die Genehmigung des Verkäufers und die technischen Anweisungen für die Rücksendung der Produkte.
  3. Bereiten Sie die Verpackung gemäß den technischen Anweisungen vor. Schützen Sie das Paket mit der Originalverpackung (oder einer anderen geeigneten Verpackung) und legen Sie eine Kopie der Rechnung bei.
  4. Schicken Sie das Paket an die in der technischen Anleitung angegebene Adresse.

6. Als natürliche Person einen Kauf tätigen

Dieser Abschnitt gilt nur für Käufe, die von natürlichen Personen (Verbrauchern) getätigt werden. Dieser Teil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen gilt nicht für Käufe, die von juristischen Personen getätigt werden, also auch nicht für Käufe, die von Einzelunternehmern getätigt werden.

6.1. Withdrawal from the contract

Der Käufer – Verbraucher hat das Recht, von diesem Vertrag gemäß dem Verbraucherschutzgesetz (ZvPot) unter den in diesem Kapitel festgelegten Bedingungen zurückzutreten.

Der Käufer – Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten. Der Käufer muss die Gründe für den Rücktritt nicht angeben.

Der Käufer – Verbraucher muss den Verkäufer über seinen Rücktritt vom Vertrag innerhalb der oben genannten Frist und auf die  unter angegebene Weise informieren. Der Käufer muss seinen Rücktritt mit dem RMA-Formular erklären, das in seinem Benutzerkonto zu finden ist oder  hier.

Der Käufer – Verbraucher muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen nach Abgabe seiner Widerrufserklärung zurücksenden. Der Verkäufer muss dem Käufer – Verbraucher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte, die Gegenstand des Widerrufs sind, die Kosten erstatten.

Der Käufer – Verbraucher trägt die Versandkosten für die zurückgesandten Produkte. Die Portokosten werden nicht erstattet.

Wenn die zurückgegebenen Produkte vom Käufer – Verbraucher zurückgegebenen Produkte beschädigt oder in einem Ausmaß abgenutzt sind, das über die für die Feststellung der Art, der Eigenschaften und der Funktionsweise des Produkts erforderliche Nutzung hinausgeht, wird der Wert der Produkte reduziert. Die Wertminderung der Ware geht zu Lasten des Käufers – Verbrauchers; der Verkäufer hat den Käufer über die voraussichtliche Wertminderung zu informieren. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den verminderten Warenwert mit der Verkaufssumme zu verrechnen.   Der Verkäufer behält sich das Recht vor, den verminderten Warenwert mit der Verkaufssumme zu verrechnen.

6.2. Out-of-court resolution of consumer disputes

Der Verkäufer erkennt keine Anbieter der außergerichtlichen Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten als zuständig für die Beilegung einer Verbraucherstreitigkeit an, die der Verbraucher gemäß dem Gesetz über die außergerichtliche Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten eingeleitet hat.

Der Verkäufer stellt einen elektronischen Link zur Online-Plattform für die Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten gemäß den geltenden Rechtsvorschriften zur Verfügung. Die Plattform kann hier aufgerufen werden.The seller provides an electronic link to the online consumer dispute resolution platform in accordance with the applicable legislation. The platform can be accessed here.

6.3. Warranty claims

Der Käufer – Verbraucher hat das Recht, einen Gewährleistungsanspruch wegen eines Sachmangels geltend zu machen.

Beispiele für Materialfehler sind:

  • Das Produkt weist nicht die für seine normale Verwendung erforderlichen Eigenschaften auf;
  • Das Produkt hat nicht die Eigenschaften, die für einen bestimmten vom Käufer – Verbraucher angestrebten Verwendungszweck erforderlich sind und die dem Verkäufer bekannt sind oder bekannt sein müssten;
  • Das Produkt hat nicht die Eigenschaften oder Vorzüge, die ausdrücklich oder stillschweigend vereinbart oder vorgeschrieben wurden.

Der Käufer – Verbraucher kann einen Sachmangel reklamieren, indem er den Verkäufer innerhalb von zwei (2) Monaten nach Entdeckung des Mangels darüber informiert. Der Käufer/Verbraucher muss den Mangel detailliert beschreiben und dem Verkäufer die Möglichkeit geben, das Produkt zu überprüfen. Ein Antrag auf Behebung eines Sachmangels, der mehr als zwei (2) Jahre nach der Lieferung des Produkts auftritt, kann nicht gestellt werden.

Der Käufer – Verbraucher hat das Recht, vom Verkäufer die Beseitigung des Mangels, die Erstattung eines Teils des Kaufpreises im Verhältnis zum Mangel, den Ersatz des mangelhaften Produkts durch ein neues oder die Erstattung des gesamten Kaufpreises zu verlangen.

Der Verkäufer antwortet auf die Reklamation des Käufers – Verbrauchers innerhalb von acht (8) Tagen nach Erhalt der Reklamation.

Für die Beanstandung von Sachmängeln gelten die Bestimmungen des Kapitels Rückgabeverfahren, zu finden unter .

7. Unterstützung

Käufer und Nutzer des Online-Shops können den Verkäufer unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: [email protected].

8. Schutz des geistigen Eigentums

8.1. Licences

Der Verkäufer gestattet dem Käufer die Nutzung seiner Software. Die Nutzung der Software stellt das durch den Kauf des Produkts erworbene Nutzungsrecht dar. Der Käufer erwirbt keine Eigentumsrechte, Urheberrechte, geistigen Eigentumsrechte oder sonstigen Rechte an der Software des Verkäufers. Die vom Verkäufer zur Verfügung gestellte Software ist eine Open-Source-Software, die vom Käufer frei genutzt werden kann. Open-Source-Software kann kostenlos genutzt werden und unterliegt keinen lizenzrechtlichen Beschränkungen. Die Nutzung von Open-Source-Software unterliegt allen allgemeinen Regeln für Open-Source-Programme und den Regeln, die im offiziellen Programmarchiv von Red Pitaya(https://github.com/RedPitaya) festgelegt sind. Käufer, die die Software in ihre eigene Software einbinden, müssen die Regeln der BSD-Lizenz (zu der die Software von Red Pitaya gehört) und die Regeln für die Verwendung erkennbarer Zeichen befolgen, die unter aufgeführt sind.

8.2. Website

Auf seiner Website verwaltet der Verkäufer verschiedene Inhalte, die ihm gehören.

Daten, Bild- und Textmaterial sowie sonstiges Material (z.B. Videoinhalte, Grafiken, Skizzen etc.) im Online-Shop und auf der Website des Verkäufers stellen urheberrechtlich geschützte Werke dar und sind als solche durch das Urheberrecht und/oder das Recht am geistigen Eigentum geschützt.

Durch die Nutzung des Online-Shops erwirbt der Käufer keinerlei Urheberrechte, Eigentumsrechte oder Rechte an geistigem Eigentum. Der Käufer hat nicht das Recht, die im Online-Shop gefundenen Materialien ohne die ausdrückliche vorherige Zustimmung des Verkäufers zu verwenden.

8.3. Use of recognisable signs

Beim Geschäftsbetrieb verwendet der Verkäufer verschiedene erkennbare Zeichen, darunter die Bezeichnung Red Pitaya in allen Variationen. Ein Erkennungszeichen ist auch jedes Logo (in allen Variationen), das der Verkäufer in seinem Geschäftsbetrieb und bei der Präsentation seiner Produkte verwendet.

Die Verwendung der erkennbaren Zeichen des Verkäufers ist begrenzt und unterliegt den in diesem Kapitel festgelegten Regeln.

Der Käufer ist es gestattet, die Produkte des Verkäufers als Teil seiner eigenen Konstruktion zu verwenden und sie frei in andere Produkte, Halbprodukte oder Komponenten (im Folgenden “Käuferprodukt”) einzubauen. Wenn der Käufer die Produkte des Verkäufers in das Produkt des Käufers einbaut, muss ein solches Produkt unter seinen eigenen erkennbaren Zeichen und in seinem eigenen Namen vermarktet werden. Die Verwendung der erkennbaren Zeichen des Verkäufers zum Zwecke der Vermarktung der Produkte des Käufers ist ausdrücklich untersagt.

Der Käufer hat das Recht, die erkennbaren Zeichen des Verkäufers in folgendem Umfang zu verwenden:

  • Bei der Erwähnung der Komponenten, aus denen das Produkt des Käufers und das Produkt des Verkäufers bestehen;
  • Bei der Erwähnung der Software, die Teil des Produkts des Käufers ist;
  • Bei der Erwähnung der Kompatibilität des Produkts des Käufers mit den Produkten des Verkäufers muss der Käufer ausdrücklich die Formulierung “kompatibel mit Red Pitaya” und/oder “powered by Red Pitaya” verwenden. Werden bei der Angabe der Kompatibilität nicht die oben genannten oder andere mit dem Verkäufer ausdrücklich vereinbarte Formulierungen verwendet, so gilt dies als Verwendung von Erkennungszeichen, die über den zulässigen Rahmen hinausgehen.

Die Verwendung der erkennbaren Zeichen des Verkäufers ist ausdrücklich untersagt (und stellt eine über den zulässigen Rahmen hinausgehende Verwendung dar), wenn:

  • Das Produkt des Käufers wird unter den erkennbaren Zeichen des Verkäufers vermarktet;
  • Der Käufer verwendet die erkennbaren Zeichen des Verkäufers zusätzlich zu seinen eigenen erkennbaren Zeichen für die Vermarktung des Produkts des Käufers;
  • Der Käufer verwendet die erkennbaren Zeichen des Verkäufers für das Produkt des Käufers in einer Weise, die zu Verwechslungen hinsichtlich des Eigentums an dem Produkt des Käufers führt;
  • Der Käufer verwendet die erkennbaren Zeichen des Verkäufers für das Produkt des Käufers in einer Weise, die den Eindruck erweckt, dass das Unternehmen des Käufers Teil des Unternehmens des Verkäufers ist oder unter der Ägide des Verkäufers gegründet wurde;
  • Der Käufer verwendet die erkennbaren Zeichen des Verkäufers für das Produkt des Käufers in einer Weise, die den Eindruck erweckt, dass das Produkt des Käufers in irgendeiner Weise mit dem Verkäufer verbunden ist;
  • Der Käufer verwendet die erkennbaren Zeichen des Verkäufers in seinen eigenen Marketingaktivitäten (z. B. eigene soziale Netzwerke, Websites und andere vom Käufer herausgegebene Veröffentlichungen) ohne die Zustimmung des Verkäufers;
  • Der Käufer verwendet die Erkennungszeichen des Verkäufers bei Veranstaltungen ohne dessen Erlaubnis.

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, alle zur Verfügung stehenden rechtlichen Schritte, einschließlich Schadensersatzforderungen, gegen einen Käufer einzuleiten, der das Produkt des Käufers unter Verwendung der erkennbaren Zeichen des Verkäufers über den zulässigen Rahmen hinaus vermarktet und verkauft, um die Beendigung des Verstoßes sicherzustellen. Ist die Höhe einer angemessenen Entschädigung für einen solchen Verstoß schwer zu ermitteln oder ist die Ermittlung zu aufwendig, behält sich der Verkäufer das Recht vor, für jeden Verstoß unabhängig vom tatsächlich entstandenen Schaden einen pauschalen Schadensersatz in Höhe von EUR 50.000,00 zu verlangen. Wird festgestellt, dass der entstandene Schaden die Pauschalentschädigung übersteigt, hat der Verkäufer das Recht, die Differenz bis zum Gesamtbetrag zu

9. Inhalt

Alle Informationen auf der Website und im Online-Shop sind informativ. Der Verkäufer behält sich das Recht auf Fehler im Inhalt der Website vor. Der Verkäufer ist nicht an das gebunden, was auf der Website oder im Online-Shop steht. Der Verkäufer gibt nur zu Informationszwecken Anweisungen zur Nutzung der Website.

10. Schutz der personenbezogenen Daten

Der Verkäufer schützt die persönlichen Daten des Käufers und verarbeitet sie gemäß den Datenschutzbestimmungen, die unter  abrufbar sind.

11. Schlussbestimmungen

Vertragsabschluss Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bilden zusammen mit den bestellten Leistungen des Online-Shops einen Vertrag zwischen dem Käufer und dem Verkäufer.

Unabhängigkeit der Bestimmungen Sollten sich einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (ganz oder teilweise) als rechtswidrig, nichtig oder auf andere Weise ungültig erweisen, so gelten sie als (ganz oder teilweise) gestrichen, und die übrigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben gültig.

Volle Geschäftsfähigkeit Der Käufer garantiert, dass er voll geschäftsfähig ist, um ein gültiges Rechtsgeschäft in diesem Online-Shop abzuschließen. Wenn es sich bei dem Käufer um eine juristische Person handelt, garantiert er, dass er in der Lage ist, die juristische Person zu vertreten, um ein gültiges Geschäft abzuschließen, oder dass er eine entsprechende Vollmacht des Vertreters der juristischen Person erhalten hat, um ein gültiges Rechtsgeschäft abzuschließen. Wenn eine nicht voll geschäftsfähige Person den Kauf tätigen möchte, garantieren sie, dass sie für das Geschäft ausreichend geschäftsfähig ist, oder dass das Geschäft mit der entsprechenden Zustimmung des Vertreters abgeschlossen wird.

Kenntnisnahme der Bedingungen Der Käufer bestätigt, dass er die Bedingungen gelesen hat, bevor er sie akzeptiert, und dass er sich ihrer, insbesondere der Haftungsbeschränkungen, voll bewusst ist.

Geltendes Recht Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Republik Slowenien. Für alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergeben, sind die Gerichte der Republik Slowenien zuständig.

Änderungen der Bedingungen Der Käufer hat nicht das Recht, die Gültigkeit einer Bestimmung aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise zu ändern oder darauf zu verzichten. Der Verkäufer hat das Recht, diese Bedingungen jederzeit zu ändern. Jede Änderung wird im Online Shop veröffentlicht. Entsprechende Änderungen treten am Tag der Veröffentlichung in Kraft, sofern in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichts anderes vorgesehen ist. Jeder Kauf unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt des Kaufs gelten. Die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist immer verfügbar  hier. Der Verkäufer verpflichtet sich nicht, die nicht mehr gültigen Versionen zu speichern, und fordert daher den Käufer auf, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf seinem lokalen Gerät zu speichern oder eine ausgedruckte Kopie zu erstellen.

Vollständige Vereinbarung Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen eine vollständige Vereinbarung zwischen den beiden Parteien dar. Alle früheren Vereinbarungen oder Verhandlungen, ob schriftlich oder mündlich, werden durch diese Bedingungen ersetzt.

Sprachvarianten Diese Bedingungen sind in slowenischer Sprache verfasst. Der Verkäufer stellt die Übersetzung der Bedingungen zur Verfügung, um eine höhere Effizienz des Online-Shops zu gewährleisten; die slowenische Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen hat Vorrang vor allen anderen Sprachvarianten.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind am 15. 06. 2021 in Kraft getreten.